Анализ потребностей в обучении (TNA)

Анализ потребностей в обучении - это системный процесс идентификации и оценки пробелов в знаниях, навыках или компетенциях работников, препятствующих достижению стратегических целей компании. TNA помогает определить, является ли обучение лучшим решением для решения имеющихся проблем, и если да, то какие именно программы или мероприятия будут наиболее эффективными.

Основные этапы проведения TNA

Определение целей анализа

На первом этапе следует четко определить, какие цели компании необходимо поддержать через развитие персонала. Например, это может быть увеличение производительности, улучшение качества обслуживания клиентов, повышение эффективности управления проектами и т.д.

HURMA помогает HR-специалистам ставить и отслеживать эти цели, используя модуль управления задачами и показателями эффективности (KPI). Это обеспечивает четкую связь между учебными потребностями и бизнес-результатами.

Сбор данных

Для этого можно использовать:

1. Анкеты и опросы. Проводятся среди работников для определения их собственных оценок уровня навыков.
2. Интервью с менеджерами. Обсуждение проблемных зон с руководителями команд позволяет узнать о пробелах в навыках.
3. Анализ производительности. Проверка KPI и других показателей эффективности помогает оценить, где именно есть необходимость в развитии.

Собрав данные из разных источников, можно получить комплексное представление о текущем состоянии навыков и компетенций в компании, что станет основой для разработки обучающей программы.

Анализ пробелов

На этом этапе полученные данные сравниваются с необходимым уровнем компетенций, что позволяет определить, какие именно пробелы влияют на достижение бизнес-целей. Важно различать пробелы, которые можно закрыть через обучение, и те, что требуют изменений в организации процессов.

Разработка стратегии обучения

Учитывая выявленные пробелы, следует разработать программу обучения, которая бы удовлетворяла и потребности бизнеса, и запросы работников. Это могут быть как внутренние тренинги, так и привлечение внешних экспертов.

Внедрение обучения и оценка эффективности

Реализация учебных программ должна сопровождаться постоянным мониторингом прогресса работников. HURMA автоматизирует процесс мониторинга обучения, обеспечивая отслеживание прогресса сотрудников в режиме реального времени. Оценка эффективности учебных программ также осуществляется через сравнение показателей до и после обучения, что позволяет определить, насколько успешно удалось закрыть пробелы в компетенциях.

Советы по проведению TNA

Для того чтобы TNA был действительно эффективным инструментом, следует придерживаться нескольких рекомендаций:

1. Проведение регулярных проверок. TNA должен быть непрерывным процессом, чтобы соответствовать изменениям рынка и бизнес-стратегии.
2. Привлечение руководителей. Важно, чтобы руководители команд принимали активное участие в проведении анализа и разработке программ обучения.
3. Учет обратной связи. Необходимо учитывать мнения работников относительно собственных потребностей в обучении, поскольку это повышает вовлеченность и мотивацию.

Платформа HURMA не только упрощает процесс TNA, но и делает его более прозрачным, структурированным и эффективным. Это, в свою очередь, помогает обеспечить постоянное развитие персонала и достижение стратегических целей компании.